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  1.“邯鄲通“在乘車過程中發生異常情況應該如何處理?

  答:目前,由于京津冀交通互聯互通系統處于初期運行階段,可能會出現車載機具異常,不能刷卡或是扣費錯誤的情況。無論是乘坐宇馳城鄉公交還是市內公交,如遇異常情況,請您記住乘坐線路和車牌號碼,及時與我們聯系,并告知異常現象,方便我們進行解決。服務熱線:0310-6065818。對于由此造成的不便,我們深表歉意,希望廣大旅客能夠給予我們諒解和支持。

  2.“邯鄲通“如何查詢余額?

  答:“邯鄲通“余額查詢方式有兩種:一種是乘坐公交刷卡時,車載機具顯示屏上顯示余額;二是邯鄲通辦理充值網點查詢,目前邯鄲通的充值網點有邯鄲汽車客運總站;邯鄲汽車客運北站;邯鄲市行政服務中心。

  3.持“邯鄲通“刷卡乘車享受的優惠折扣?

  答:目前,持“邯鄲通“乘坐邯鄲市內公交可以享受8折優惠;持”邯鄲通“乘坐宇馳城鄉公交可以享受9.5折優惠;持“邯鄲通“用戶在其他交通互聯互通城市刷卡乘車時,享受當地公共交通刷卡優惠政策。

  4.“邯鄲通“是否可以掛失?

  答:“邯鄲通“是不記名不掛失的。因此,在給“邯鄲通”充值時,要根據自己需要適量充值。

  5.“邯鄲通“有效期是多少年?

  答:“邯鄲通”的使用期限為10年。



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