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師杰2018-11-29 17:41:16
留言內容使用APP充值后,沒有充上,20元元去哪了
管理員回復您好,您用微信支付成功后,是否操作“寫卡”的步驟,如果沒有寫卡,那支付的金額是無法充值到交通賬戶的。支付成功后需要您使用NFC功能或是專屬藍牙讀卡器,把錢寫到卡上才算充值成功。如果手機不具有NFC功能,您可以申請退款,點擊頁面下方“市民卡”,然后“申請退款”即可。
Zhang2018-11-24 07:52:22
留言內容11月20日,為什么乘坐萬合的805沒有打折
管理員回復您好,持邯鄲市民卡乘坐萬合宇馳公交805路享受9.5折優惠,使用市民卡乘車碼乘坐萬合宇馳公交不享受任何優惠。如需進一步了解,可致電邯鄲市民卡服務熱線:0310-6065818。
琚運芳2018-11-24 00:15:45
留言內容綁卡后為什查不到消費記錄?
管理員回復您好,將邯鄲市民卡綁定成功后,可以查詢到綁定之后的邯鄲本地消費記錄,記錄上傳時間需要1到2個工作日。
王學強2018-11-20 20:54:21
留言內容涉縣能退卡嗎
管理員回復您好,全國交通一卡通一經售出,非卡本身質量問題是不接受退換的,如需進一步了解,可致電邯鄲市民卡服務熱線:0310-6065818.
趙俊京2018-11-17 01:49:48
留言內容我的原市民卡丟失后通過邯鄲銀行補辦了新卡,但是新卡無法注冊開通,原卡已經綁定,怎么解綁?如何開通新卡怎么辦怎么辦?
管理員回復您好,目前全國交通一卡通支持自行解綁,邯鄲市民卡主卡并不支持自行解綁。您可以撥打邯鄲市民卡服務熱線0310-6065818,將您的姓名、身份證號、注冊手機號、原卡交通賬號、新卡交通賬號一起提供給市民卡工作人員,核實無誤后,會通過后臺系統為您解綁原卡號,綁定新卡號。
趙先生2018-11-16 13:15:01
留言內容請問發票怎么開?
管理員回復您好,按照交通部要求,正常情況下發票是在哪消費在哪開具,因此邯鄲市民卡作為卡商不開具發票。但是為了滿足有此類需求的的顧客,我們與合作單位邯鄲公交總公司進行了溝通協調,可以幫助您在那里開取發票。開具發票您需要提供單位名稱,納稅人識別號,地址,電話,開戶行,賬號,每月5號之前帶上您的所有充值小票到邯鄲客運北站市民卡公司交于客服,待開好之后會電話與您聯系,如果您是通過手機APP充值,那您可在充值完成后撥打市民卡客服電話0310-6065818,客服人員會對您的充值情況進行核實,核實無誤后登記您的開票信息,發票開好后您需要到市民卡公司進行領取。目前每月只允許開取一次發票,開票金額不低于100元,不超過1000元。
王世正2018-11-14 18:05:25
留言內容今天公交刷卡,顯示卡無效,用app查詢還有一百多呢,怎么回事啊。該怎么解決
管理員回復您好,持市民卡乘坐邯鄲市內公交需要在舊設備上刷卡,持公交總公司發行的公交卡乘坐市內公交是在新設備上刷卡,若您是在正確的刷卡設備上刷卡,那么出現不能正常刷卡的情況可能是由于該車載機具出現異常,希望您能告知我們該車輛的車牌號碼或車身紅色編號,我們會聯系公交公司技術人員上車刷卡測試,給您帶來的不便我們表示歉意。
杜運峰2018-11-14 08:42:49
留言內容我的市民卡刷不上,試了各種方法,坐了多個車輛都刷不上,該怎么辦?里面的錢能退回嗎?
管理員回復您好,如果出現多輛車不能正常刷卡,那么請您帶上您的卡到邯鄲汽車客運北站邯鄲市民卡公司進行技術鑒定,根據卡的鑒定結果給出具體的解決辦法。邯鄲市民卡有限公司的地址是新興大街與北環路交叉口東南角邯鄲客運北站院內二樓。
姚言璞2018-11-07 06:55:58
留言內容市民卡丟了,希望增加快捷補辦市民卡功能。
管理員回復您好,全國交通一卡通和邯鄲市民卡的交通賬戶為脫機錢包,無密碼設置,根據交通部的規定,不記名不掛失,卡內遺失金額不補。邯鄲市民卡主卡的補卡程序目前還沒有開通,請您密切關注邯鄲市民卡微信公眾號(handansmk),每周三中午11點30分,會準時發布市民卡最新內容。
張斌2018-11-05 22:49:08
留言內容十月20到十月二十六中間沒有顯示用卡明細,但是突然少了22塊多,請問,是什么情況?就算我坐812公交車全程也是才19塊錢的吧!
管理員回復您好,目前通過綁定市民卡查詢到的消費記錄只有邯鄲本地的消費記錄,不包括您在異地乘車的消費記錄,如果您對您的消費記錄有異議,可以撥打邯鄲市民卡服務熱線0310-6065818進行咨詢。

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